TG 工单计数器 —— Telegram 多账号客服统计 + WaChat SCRM 一体化系统

一、智能工单系统：自动建单，不漏单、不飞单

• 多账号私信、群消息、好友申请、入群申请自动抓取生成工单
• 工单自动记录：客户 ID、来源账号 / 群组、时间、关键词、渠道、国家地区
• 支持待处理、处理中、已完成、已关闭、超时预警
• 工单分配、转派、认领、备注、跟进记录全程留痕可追溯
• 与聊天窗口同步，边沟通边处理工单，流程不脱节

二、精准实时计数器：数据真实，可考核、可结算

• 自动统计：新增粉丝、咨询量、回复量、已读量、工单处理量、入群量、转化量
• 支持按账号、客服、渠道、日期、国家、群组多维度筛选
• 数据实时展示，支持图表可视化
• 一键导出 Excel，用于广告复盘、渠道结算、KPI 考核

三、全局粉丝去重（内置）：防重复、防骚扰、更安全

• 跨账号实时去重，同一客户只算一次有效粉丝
• 导入客户名单自动去重，避免重复营销
• 降低投诉、举报、限流、封号风险
• 数据真实不掺水，运营成本更可控

四、深度打通 WaChat SCRM：客户资产永久沉淀

• 客户自动建档，聊天记录、工单、标签统一存储
• 多级权限管理，操作日志留痕，防止飞单、客户流失
• 数据加密存储，安全合规，长期可用

五、适用场景

• Telegram 多账号客服、社群管理、私域运营
• 跨境电商、独立站、外贸团队客服统计
• 渠道推广、广告投放效果统计与绩效核算
• 客服外包、团队协作、数据化管理

六、总结

• 工单自动化，不漏单、不丢客
• 统计精准化，真实可查、可考核
• 去重安全化，降低风控、延长账号寿命
• 管理系统化，客户沉淀、团队高效